×

Refund & Rückgänglech Politik

fir Kënnegung

All Bestellunge kënne annuléiert ginn bis se verschafft a verschéckt ginn. Wann de Verpakungs- a Versandprozess ugefaang huet, kann et net méi annuléiert ginn.

bereet, dorop

Wann Dir net wëllt dat Produkt dat Dir krut, Dir musst eis per E-Mail kontaktéieren op support@playespirit.com bannent 14 Deeg nom Empfang vum Artikel. Nodeems d'Fuerderung approuvéiert ass, musst Dir den Artikel an eist Lager op Är eege Käschte zréckginn an den Artikel muss net benotzt ginn;

Am Fall kritt Dir e beschiedegt oder falscht Produkt, Dir musst d'Foto Beweiser ofginn support@playespirit.com bannent 14 Deeg nom Empfang vum Artikel. Wann d'Fuerderung approuvéiert ass, gëtt e Remboursement ausgestallt.

Wann d'Produktverpackung beschiedegt ass awer d'Produkt selwer intakt ass, Dir musst eng Fuerderung direkt beim Versandkierper ofginn.

Vermësst Bestellung. Am Fall wou e Package geliwwert gëtt (baséiert op der Tracking Nummerupdate) awer Dir hutt den Artikel net kritt, musst Dir eng Fuerderung un de Versandkierper direkt ofginn. 

Wann Dir eng vun den uewe genannten Szenarien erlieft hutt, musst Dir d'Fro bannen 14 Deeg no der Rezeptioun mellen. Soss stëmmt Dir zou datt d'Produkt als geliwwert an zefriddestellend ugesi gëtt.

Remboursementer sinn net verfügbar ënner folgenden Ëmstänn:

Wéi froen ech e Retour, Austausch oder Remboursement?

Wann Dir e Retour, e Austausch oder e Remboursement wëllt initiéieren, da fëllt déi folgend Schrëtt aus:

  1. Am Fall vun engem Retour, Austausch oder Remboursement Ufro kontaktéiert eis via E-Mail op support@playespirit.com an enthält d'Beweiser wann néideg;
  2. Nodeems mir d'Bestellungsrendement, Austausch oder Remboursement guttgeheescht hunn, muss de Produit an eist Lager op der Adress zréckginn, déi mir Iech ginn. Dir musst den Artikel an eist Lager op Är eege Käschte zréckginn an den Artikel muss net benotzt ginn;
  3. Dir musst eng Tracking Nummer uginn;
  4. Wann d'Trackingnummer zur Verfügung gestallt gouf (oder wa mer dat zréckgemaach Produkt kritt hunn), gëtt en Ersatzprodukt verschéckt oder e Remboursement gëtt op d'Kaart oder op d'original Bezuelmethod zréckgeschriwwen. Fir eis en Ersatzprodukt ze verschécken oder e Remboursement fir beschiedegt oder falscht Produkt ze verarbeiten, brauche mir eng Tracking Nummer fir den Artikel zréck ze ginn.

Hutt Dir nach aner Froen? Gitt Iech gratis ze erreechen support@playespirit.com

Top

Akaafsweenschen

×