×

Itzultzeak eta itzultzeko politika

Agindua baliogabetzeko

Eskaera guztiak bertan behera utzi daitezke prozesatu eta bidali arte. Ontziratze eta bidalketa prozesua hasi ondoren, ezin da bertan behera utzi.

Itzultzeak

Jasotako produktua nahi ez baduzu, posta elektroniko bidez gurekin harremanetan jartzeko derrigorrezkoa zara support@playespirit.com artikulua jaso eta 14 eguneko epean. Erreklamazioa onartu ondoren, artikulua gure biltegira itzuli behar duzu zure kontura eta artikulua erabili gabe egon behar da;

Kaltetutako edo okerreko produktu bat jasotzen baduzu, argazki frogak bidali behar dituzu support@playespirit.com artikulua jaso eta 14 eguneko epean. Erreklamazioa onartzen bada, itzulketa emango da.

Produktuaren ontziak kaltetuta badaude baina produktua bera osorik badago, erreklamazioa bidali behar diozu garraiatzaileari zuzenean.

Agindua falta da. Pakete bat entregatzen bada (jarraipen-zenbakiaren eguneratzean oinarrituta) baina artikulua jaso ez baduzu, erreklamazioa bidali behar diozu garraiatzaileari zuzenean. 

Aurreko eszenatokiren bat bizi baduzu, arazoaren berri eman behar duzu jaso eta 14 eguneko epean. Bestela, produktua entregatu eta asebetetzat jotzen dela onartzen duzu.

Dirua itzultzea ez dago eskuragarri egoera hauetan:

Nola eskatu itzultzea, trukatzea edo itzultzea?

Itzulketa, trukea edo itzulketa hasi nahi baduzu, jarraitu urrats hauek:

  1. Itzultzeko, trukatzeko edo itzultzeko eskaeren kasuan, jarri harremanetan gurekin posta elektroniko bidez support@playespirit.com eta beharrezkoak diren frogak sartu;
  2. Eskaera itzultzea, trukatzea edo itzultzea onartu ondoren, produktua gure biltegira itzuli beharko dugu guk ematen dugun helbidean. Artikulua gure biltegira itzuli behar duzu zure kontura eta artikulua erabili gabe egon behar da;
  3. Jarraipen zenbaki bat eman behar duzu;
  4. Jarraipen zenbakia eman ondoren (edo itzulitako produktua jaso ondoren), ordezko produktu bat bidaliko da edo itzulketa itzuliko da fitxategian txartelean edo ordainketa modu originalean. Ordezko produktua bidaltzeko edo hondatutako edo okerreko produktua itzultzeko prozesua bidaltzeko, itzuli beharreko artikulua jarraitzeko zenbaki bat behar dugu.

Beste galderarik al duzu? Mesedez, jar zaitez harremanetan support@playespirit.com

Top

Erosketa saskia

×